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Formation - SAP - Administration Des Ventes

Pilotez le cycle complet des ventes avec SAP : de la commande client à la facturation, en maîtrisant chaque étape de l’administration commerciale.
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Points forts de la formation

  • Petits groupes pour une très forte interaction.
  • Intervenant professionnel du secteur.
  • De nombreux exemples d’application.
  • Assistance après formation.
  • Format possible en individuel.

Programme de formation

Apprenez à maîtriser l’administration des ventes avec SAP SD : saisie des commandes, livraisons, facturation, gestion des litiges et reporting. Cette formation vous permet de piloter efficacement tout le cycle de vente dans SAP S/4HANA, en lien avec les services ADV, logistique et finance. Apprenez à maîtriser l’administration des ventes avec SAP SD : saisie des commandes, livraisons, facturation, gestion des litiges et reporting. Cette formation vous permet de piloter efficacement tout le cycle de vente dans SAP S/4HANA, en lien avec les services ADV, logistique et finance. Cette formation vous apprend à maîtriser le module SAP SD (Sales & Distribution) pour piloter l’ensemble du cycle de l’administration des ventes. De la création de devis à la facturation, en passant par la gestion des commandes, des livraisons, du suivi client, des litiges et du reporting, vous découvrirez toutes les fonctionnalités clés de SAP S/4HANA. Vous apprendrez également à structurer les données de vente, gérer les conditions tarifaires, automatiser les processus et analyser la performance commerciale. Un parcours complet pour devenir opérationnel sur SAP ADV.
•Naviguer dans SAP S/4HANA en autonomie et utiliser les transactions clés du module SD.
•Comprendre l’organisation des structures de vente dans SAP (société, canal de distribution, division…).
•Gérer le cycle complet des ventes : création de devis, commandes clients, livraisons, facturation.
•Créer et modifier les données de base : fiches clients, articles, conditions tarifaires, partenaires.
•Suivre les commandes clients et analyser les ventes avec les outils de reporting SAP (Fiori, VA05…).
•Identifier et traiter les litiges commerciaux (avoirs, retours, annulations).
•Collaborer efficacement avec les services ADV, logistique et finance grâce à une compréhension globale des flux SAP SD.

Module 1 : Introduction à SAP S/4HANA

•Présentation du système SAP et des modules intégrés
•Différences SAP ECC vs S/4HANA
•Connexion et navigation (SAP GUI / Fiori)
•Transactions, favoris, raccourcis clavier

Module 2 : Structures organisationnelles SAP

•Entités organisationnelles : mandant, société, division, canal de distribution
•Architecture des ventes dans SAP
•Lien avec les modules MM, FI, CO

Module 3 : Cycle de l’administration des ventes

•Présentation du processus global SD : devis → commande → livraison → facturation
•Création de devis, offres commerciales
•Commandes clients (VA01, VA02, VA03)
•Livraison (VL01N), facturation (VF01)
•Intégration avec la comptabilité clients (module FI)

Module 4 : Données de base dans SAP SD

•Création / modification de fiches clients (XD01, XD02)
•Données articles (MM01, MM02), info client-article
•Détermination des partenaires commerciaux
•Conditions tarifaires : hiérarchie, types, accès, enregistrements

Module 5 : Déterminations automatiques et ordonnancement

•Détermination des données dans la commande (prix, livraisons, partenaires)
•Paramétrage des dates de livraison et transport
•Analyse des règles de détermination

Module 6 : Contrôle de disponibilité & expéditions

•Contrôle de stock / lot lors de la commande
•Gestion des livraisons partielles / complètes
•Planification dynamique en fonction des délais et quantités disponibles

Module 7 : Traitements de masse & gestion des litiges

•Traitement groupé de commandes, livraisons, factures
vRéclamations clients : demandes d’avoir, retours, annulations
•Transactions standards et gestion des flux associés

Module 8 : Suivi et analyse des ventes

•Suivi des commandes clients (VA05, VA15)
•Utilisation des rapports et états standards SAP
•Introduction aux outils analytiques SAP (Fiori, Embedded Analytics)
Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Un ordinateur individuel de type PC.
Vidéo-projection.
Support de cours papier.

Public

 Administrateurs de bases de données, ingénieurs systèmes, responsables IT, consultants techniques

Pré-requis

Aucun pré-requis

Évaluation

Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :
  • L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.
  • Le contrôle permanent des acquis par le formateur.
  • Fiche d’évaluation de stage.
  • Présentiel ou distanciel

Les financements disponibles

Cette formation Administration des ventes est éligible à une prise en charge via votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences. Elle permet de renforcer vos compétences techniques en développement web tout en bénéficiant d’un financement 100% adapté aux entreprises et salariés.

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Prochaines sessions de formation

Permanent
Individuel
Présentiel
3 232,5 € H.T.
Disponible
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Avis des participants !

Super expérience, formation complète et ultra-personnalisée, les formateurs s’adaptent aux jours et horaires. Je conseille +++ (avis google)
Elodie Arzelec
Créatrice de Bijoux
J’ai choisi une formation collective sur les réseaux sociaux. Les échanges ont été très bénéfiques et explicites. Merci aux formateurs ! (avis google)
Sylvie Dosyl
Entrepreneuse

Ça leur a plu !

Super expérience, formation complète et ultra-personnalisée, les formateurs s’adaptent aux jours et horaires. Je conseille +++ (avis google)
Elodie Arzelec
Créatrice de Bijoux
J’ai choisi une formation collective sur les réseaux sociaux. Les échanges ont été très bénéfiques et explicites. Merci aux formateurs ! (avis google)
Sylvie Dosyl
Entrepreneuse

Administration des ventes

Maîtrisez SAP SD et boostez votre carrière en ADV : commandes, facturation, ventes. Formation opérationnelle, éligible CPF et OPCO.

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

2 565,83 € H.T.

Durée

4 jours
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Administration des ventes

Maîtrisez SAP SD et boostez votre carrière en ADV : commandes, facturation, ventes. Formation opérationnelle, éligible CPF et OPCO.

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

5 579 € H.T.

Durée

4 jours
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Administration des ventes

Maîtrisez SAP SD et boostez votre carrière en ADV : commandes, facturation, ventes. Formation opérationnelle, éligible CPF et OPCO.

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

3 232,5 € H.T.

Durée

4 jours
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Processus d'inscription

Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.

Être recontacté

1.Échange sur votre projet

Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !

Dans les 24h !

2.Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.

De 1 à 5 jours

3.Passage de la formation

Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !

De 1 à 15 jours

4.Et ensuite ?

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

Suivi après formation

Échange initial

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Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.

De 1 à 5 jours

Participation à la formation

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De 1 à 15 jours

Suivi post-formation

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

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Formation

Pourquoi suivre une formation SAP - Administration des ventes (SD)

Dans un contexte où la gestion commerciale et le suivi des ventes sont au cœur de la performance des entreprises, maîtriser le module SAP SD (Sales & Distribution) devient un véritable levier d’employabilité. Cette formation vous permet de comprendre l’ensemble des flux ADV dans SAP S/4HANA, depuis l’enregistrement des commandes clientsjusqu’à la facturation, en passant par la logistique, la gestion des litiges et les réclamations clients. Vous apprendrez à exploiter les outils d’analyse intégrés (Fiori, VA05, VA15, Embedded Analytics) pour produire des tableaux de bord, suivre les indicateurs clés (KPI), détecter les anomalies et analyser la performance commerciale. Grâce à une approche pratique, vous serez en mesure de collaborer efficacement avec les services commerciaux, logistiques, comptables et financiers, tout en garantissant la satisfaction client. Une compétence clé dans les métiers d’assistant ADV, gestionnaire administratif, ou responsable de la relation client.

Comprendre l’organisation commerciale dans SAP

Avant de pouvoir gérer efficacement les ventes dans SAP, il est essentiel de comprendre les structures organisationnelles qui définissent le périmètre d’action de l’administration des ventes. Cette formation vous apprend à configurer et interpréter les entités clés : mandant, société, canal de distribution, division, point de vente. Ces éléments structurent les flux commerciaux et conditionnent les processus de traitement des commandes. La maîtrise de cette architecture est fondamentale pour garantir la cohérence des données, le suivi administratif, et la coordination entre les services logistique, ADV et comptabilité. Vous apprendrez à naviguer entre ces éléments, à les relier aux autres modules SAP (MM, FI, CO) et à comprendre leur impact sur le cycle de vente. Cela vous permettra d’agir en tant qu’interlocuteur fiable entre les équipes métiers, d’optimiser les process existants, et de mieux anticiper les besoins opérationnels. Une compétence incontournable pour tout gestionnaire ADV souhaitant évoluer dans un environnement SAP.

Maîtriser le cycle complet de l’administration des ventes

La gestion efficace du cycle de vente est au cœur des missions de l’assistant ADV et du gestionnaire commercial. Cette formation vous permet de prendre en main l’ensemble du processus commercial SAP SD : de la création d’un devis à l’émission de la facture client. Vous apprenez à utiliser les transactions clés (VA01, VL01N, VF01), à suivre les commandes, organiser les livraisons, générer les documents de facturation et assurer le lien avec le module Finance. Une attention particulière est portée sur le traitement des litiges, les demandes d’avoir, les retours produits, et les annulations de factures. Le tout dans une logique de satisfaction client, de respect des délais, et de conformité avec les procédures internes. Grâce à des cas pratiques issus de situations réelles, vous serez capable de reproduire un cycle ADV complet, en interaction avec les services commerciaux, logistiques et comptables. Cette maîtrise opérationnelle renforce votre capacité à occuper des postes ADV stratégiques, à analyser les flux, et à proposer des améliorations concrètes dans le pilotage des ventes.

Exploiter les outils d’analyse et de reporting SAP

Au-delà de la saisie des commandes ou de la gestion quotidienne, le rôle de l’ADV moderne s’élargit vers l’analyse des ventes et le pilotage des performances. Dans cette formation, vous apprendrez à utiliser les outils de reporting intégrés dans SAP S/4HANA : transactions de suivi client (VA05, VA15), états standards, KPIs commerciaux, vues analytiques via Fiori ou Embedded Analytics. Vous serez formé à produire des tableaux de bord opérationnels, suivre les encours, identifier les retards de livraison, détecter les anomalies de facturation, ou encore analyser les ventes par canal, article ou client. Cette capacité à extraire, interpréter et communiquer les données ADV est aujourd’hui un atout majeur dans les fonctions commerciales et administratives. Elle vous permettra de contribuer activement à la performance commerciale, au respect des engagements clients, et à la fluidité du service administratif. Une approche orientée résultats, qui valorise votre rôle auprès de la direction commerciale et financière.

Gérer les données de base et automatiser les processus ADV

L’efficacité d’un service ADV repose sur la fiabilité des données de base et la capacité à automatiser les traitements récurrents. Cette formation vous apprend à gérer les fiches clients (XD01), les articles (MM01), les conditions de prix, et les informations spécifiques aux partenaires commerciaux. Vous serez capable de créer, modifier et contrôler les données nécessaires à la bonne exécution des commandes. Vous découvrirez également comment SAP permet de déterminer automatiquement les prix, les modes de livraison, les partenaires ou encore les conditions de facturation selon des règles définies. Cette automatisation réduit les erreurs, accélère les traitements, et permet à l’assistant ADV ou gestionnaire de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme le suivi client ou le traitement des litiges. La maîtrise des données de base est donc un levier essentiel pour garantir la qualité du service, la fluidité des opérations et la conformité des ventes. Cette compétence technique renforce votre employabilité dans les environnements exigeants et structurés.

FAQ

Des questions sur la formation ? Nous avons des réponses.

Vous ne trouvez pas la réponse
à votre question ? 

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Le module SAP SD (Sales & Distribution) est un composant de SAP S/4HANA dédié à la gestion du cycle de vente, depuis les devis jusqu’à la facturation. Il permet aux services ADV, commerciaux et logistiques de gérer efficacement les commandes clients, livraisons, litiges, paiements et analyses des ventes.
Elle s’adresse aux assistants ADV, gestionnaires commerciaux, chargés de clientèle, responsables logistiques, ainsi qu’à tout utilisateur SAP souhaitant se professionnaliser dans la gestion des ventes et de la relation client avec SAP.
Non, cette formation est accessible aux débutants. Une connaissance de base du processus commercial (devis, commandes, factures) est un plus, mais toutes les notions SAP sont abordées progressivement via des exercices guidés.
Cette formation vous prépare à des postes comme assistant ADV SAP, gestionnaire administration des ventes, coordinateur commercial, ou support fonctionnel SAP SD. Elle est un vrai atout pour intégrer des PME, ETI ou grandes entreprises.
Vous apprendrez à utiliser les transactions clés (VA01, VL01N, VF01, VA05…), les fiches clients/articles, les outils de reporting, et les solutions analytiques intégrées à SAP S/4HANA (Fiori, Embedded Analytics).
Oui. Cette formation est éligible OPCO pour les entreprises, et peut être financée via le CPF si elle est adossée à une certification SAP fonctionnelle enregistrée au Répertoire Spécifique (France Compétences).
Être recontacté(e) !

Pourquoi se former à l’administration des ventes (SD)

📦 Gérer efficacement le cycle des commandes clients

La gestion des commandes clients est au cœur du métier d’assistant ADV ou de gestionnaire administration des ventes. Grâce à SAP SD, vous apprenez à automatiser la création, le suivi et la facturation des commandes. L’ensemble du cycle de vente est traité : de la demande initiale du client jusqu’à la livraison des produits et l’émission de la facture. Cette maîtrise garantit un traitement fluide des commandes, une réduction des erreurs et un gain de temps administratif.

🧾 Piloter la facturation et suivre les paiements

Le rôle d’un gestionnaire ADV ne se limite pas à l’enregistrement des ventes. Il inclut également la facturation, la gestion des avoirs, des litiges et le suivi des encaissements. Avec SAP S/4HANA, vous apprenez à intégrer les flux de vente avec le module FI (Finance). Cela permet de lier chaque commande client à une facture, de suivre les comptes clients, d’analyser les délais de paiement et d’intervenir rapidement en cas d’impayé. Cette compétence est essentielle pour optimiser la trésorerie et garantir la satisfaction client.

📊 Suivre les ventes avec des outils d’analyse intégrés

Aujourd’hui, l’administration des ventes ne peut plus se passer d’indicateurs de performance. SAP propose des outils comme Fiori, VA05 ou Embedded Analytics pour générer des rapports détaillés : commandes en cours, retards de livraison, taux de transformation, volumes facturés… La formation vous apprend à exploiter ces données via des tableaux de bord et à communiquer les bons KPIs aux équipes commerciales, logistiques et direction. Cette capacité à analyser l’activité commerciale est une compétence recherchée chez les profils ADV.

🧠 Gagner en polyvalence au sein du service ADV

Un professionnel de l’administration commerciale doit faire le lien entre plusieurs services : relation client, logistique, comptabilité, responsables commerciaux. Grâce à SAP, vous devenez un acteur central de la gestion commerciale : enregistrement des commandes, traitement administratif, coordination des livraisons, préparation des contrats de vente, vérification des conditions tarifaires… Cette polyvalence fait de vous un collaborateur clé au sein de l’entreprise, apte à évoluer vers des postes de responsable ADV, coordinateur back-office ou même chef de projet ERP.

🛠️ Développer des compétences opérationnelles recherchées

Maîtriser SAP SD dans un contexte d’administration des ventes est un atout majeur sur le marché de l’emploi. Que ce soit dans l’industrie, le transport, le commerce ou les services, les entreprises cherchent des profils capables de gérer les flux de vente, résoudre les réclamations clients, préparer les contrats commerciaux et améliorer les processus ADV. En suivant cette formation, vous justifiez d’une expérience concrète sur SAP, valorisable sur un CV ou en entretien.