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Formation - Profession Community Manager

Cette formation vous permettra de comprendre les rôles et responsabilités du Community Manager, d’élaborer une stratégie de contenu efficace, d’animer des communautés en ligne, de mesurer la performance à l’aide d’outils d’analyse, et de gérer les crises et modérer les interactions en ligne de manière professionnelle.

Points forts de la formation

  • Petits groupes pour une très forte interaction.
  • Intervenant professionnel du secteur.
  • De nombreux exemples d’application.
  • Assistance après formation.
  • Format possible en individuel.

Programme de formation

Cette formation vous aide à exceller en tant que Community Manager en développant des compétences essentielles. Apprenez à comprendre les rôles et responsabilités, à élaborer une stratégie de contenu efficace, à animer des communautés en ligne, à mesurer la performance à l’aide d’outils d’analyse, et à gérer les crises et modérer les interactions en ligne de manière professionnelle. Des exercices pratiques et des études de cas renforceront vos compétences.
• Comprendre le rôle et les responsabilités du Community Manager.
• Élaborer une stratégie de contenu et un calendrier éditorial efficaces.
• Animer efficacement des communautés en ligne pour stimuler l’engagement.
• Mesurer la performance à l’aide d’outils d’analyse et ajuster la stratégie en conséquence.
• Gérer les crises et modérer les interactions en ligne de manière professionnelle.
1 – Compréhension du Rôle du Community Manager
• Définition des missions et responsabilités du Community Manager.
• Compréhension de l’impact du Community Management sur la réputation de la marque.
Étude de cas : analyse de réussites et d’échecs dans le domaine du Community Management.
2 – Stratégie de Contenu et Calendrier Éditorial
• Développement d’une stratégie de contenu alignée sur les objectifs de la marque.
• Création d’un calendrier éditorial efficace.
• Utilisation d’outils de gestion de contenu
Exercices pratiques : élaboration d’une stratégie de contenu et d’un calendrier éditorial.
3 – Animation des Communautés en Ligne
• Techniques pour stimuler l’engagement et l’interaction au sein de la communauté.
• Gestion des commentaires et des réponses aux messages.
• Création de contenus interactifs (sondages, concours…)
Jeux de rôle : animation de communautés en ligne dans des scénarios simulés.
4 -Mesure de la Performance et Analytics
• Utilisation d’outils d’analyse pour mesurer la performance.
• Interprétation des données et ajustements de la stratégie.
• Reporting régulier sur les indicateurs clés.
Mises en situation : analyse de données et ajustements de stratégie.
5 – Gestion de Crise et Modération • Préparation d’un plan de gestion de crise.
• Techniques de modération pour maintenir un environnement positif.
• Gestion des retours négatifs et des situations délicates.
Études de cas : exemples de gestion de crise et de modération réussie.
Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Un ordinateur individuel de type PC.
Vidéo-projection.
Support de cours papier

Public

  • Community Managers
  • Chargé de communication

Pré-requis

Aucun prérequis

Évaluation

Le suivi de l’exécution de l’action se fait par :

  • L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.
  • Le contrôle permanent des acquis par le formateur.
  • Fiche d’évaluation de stage.

Les financements

Notre organisme prend en charge toutes les démarches de financement de votre formation en marketing & communication. Détendez-vous, nous nous occupons de tout pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre apprentissage !
CPF
Financez votre formation via le CPF ! Nous vous aidons à gérer toutes les formalités.
OPCO
Utilisez votre OPCO pour financer la formation. Nous simplifions toutes les démarches pour vous!

Prochaines sessions

Permanent
Individuel
Présentiel
1 899 € H.T.
Collectif
Collectif
A distance
1 479 € H.T.
Date non disponible
Date non disponible
Date non disponible

Ça leur a plu !

Cette formation est essentielle pour ceux qui veulent devenir des community managers efficaces. La formation est ultra personnalisée grâce à cette formation j’ai gagné en efficacité et en sérénité dans mon rôle de community manager.
Marie Pelletier
Entrepreneuse
La formation m’a permis de créer des stratégies de contenu efficaces. . Les formateurs partagent de nombreux exemples concrets et des conseils pratiques pour optimiser la gestion des communautés en ligne. J’ai particulièrement apprécié les sessions sur les stratégies de contenu et les techniques pour gérer les crises. Grâce à cette formation, j’ai pu améliorer notre stratégie de communication et augmenter l’engagement de notre communauté.
Alice Lefort
Chargée de communication

Ça leur a plu !

Être community Manager

Devenez un Community Manager expert et stimulez l’engagement en ligne avec notre formation spécialisée.

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Présentiel ou distanciel

Prix

1 899 € H.T.

Durée

2 jours

Comment ça marche ?

Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.

1.Échange sur votre projet

Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !

Dans les 24h !

2.Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.

De 1 à 5 jours

3.Passage de la formation

Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !

De 1 à 15 jours

4.Et ensuite ?

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

Suivi après formation

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