Formation - Techniques de Vente - Niveau 1
Points forts de la formation
- Petits groupes pour une très forte interaction.
- Intervenant professionnel du secteur.
- De nombreux exemples d’application.
- Assistance après formation.
- Format possible en individuel.
Programme de formation
• Maîtriser les différentes étapes du processus de vente.
• Cibler efficacement un client ou prospect pour des rendez-vous utiles.
• Développer des compétences de prise de contact, de découverte des besoins, d’argumentation, de conclusion, et de consolidation de la relation.
• Adapter les techniques de vente aux nouveaux parcours d’achat.
1 – Cerner les Attentes Clients et le Parcours Client
• Compréhension des nouveaux parcours clients.• Intégration des différentes étapes du processus de vente.
2 – Cibler son Client ou Prospect pour un Rendezvous Utile
• Fixation d’objectifs ambitieux et réalistes.• Collecte d’informations via le digital : Web, réseaux sociaux.
3 – Contacter pour Enclencher le Dialogue
• Création d’une prise de contact positive et motivante.• Utilisation d’une accroche vendeuse.
• Création d’interaction avec le client.
4 – Connaître les Besoins du Client pour Adapter son Offre
• Exploration complète de la situation et des besoins du client.• Détermination des motivations réelles.
• Questionnement du client avec techniques et bonnes pratiques.
• Reformulation de la compréhension du besoin.
5 – Convaincre des Bénéfices de l’Offre pour Persuader d’Acheter
• Construction et présentation d’arguments percutants.• Valorisation du prix.
• Réponse souple aux objections du client.
6 – Conclure la Vente pour Emporter la Commande
• Identification du bon moment pour conclure.• Engagement du client à l’achat.
• Verrouillage des étapes suivantes et des engagements mutuels.
• Cas pratique sur toutes les étapes de la vente
7 – Consolider la Relation pour Mieux Fidéliser le Client
• Poursuite de l’expérience client après la vente.• Maintien dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Vidéo-projection.
Support de cours papier
Public
- Toute personne souhaitant orienter sa carrière vers un métier commercial.
- Commerciaux B to B
- Commerciaux sédentaires
Pré-requis
Évaluation
Rapport de mise en pratique :
- Rédaction de l’argumentaire de vente
- Développement de nouveaux contacts via différents canaux
- Réalisation d’entretiens, de prise de besoin et de vente
- Procédure ou outils de suivi utilisés au cours de la vente
Les financements disponibles
Détails sur le CPF
Détails sur l'OPCO
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Formation Techniques de Vente - Niveau 1
Lieu
Prix
Durée
Formation Techniques de Vente - Niveau 1
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Processus d'inscription
Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.
Échange initial
Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !
Dans les 24h !
Accompagnement administratif
Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.
De 1 à 5 jours
Participation à la formation
Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !
De 1 à 15 jours
Suivi post-formation
Suivi après formation
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Formation
Maîtriser les techniques de vente est essentiel pour tout professionnel souhaitant optimiser ses performances commerciales. Cette formation vous permet d’acquérir les 7 réflexes gagnants pour réussir vos entretiens de vente, en face-à-face ou à distance. Vous apprendrez à analyser le parcours client, identifier les besoins et motivations, et structurer une offre commerciale percutante.
Grâce à une approche basée sur l’analyse des comportements d’achat, vous développerez des compétences en prospection, argumentation et gestion des objections. Vous saurez capter l’attention dès la prise de contact, formuler des arguments de vente convaincants et conclure efficacement.
L’optimisation des stratégies commerciales repose sur des données mesurables. Vous apprendrez à évaluer vos performances, ajuster vos actions commerciales et améliorer votre relation client. Cette formation vous aidera à structurer votre démarche de vente, à renforcer votre impact commercial et à booster vos résultats durablement.
Comprendre le Parcours Client et Cibler Efficacement
Maîtriser la Prise de Contact et l’Accroche Commerciale
Structurer son Argumentaire et Répondre aux Objections
Conclure la Vente et Assurer la Fidélisation Client
FAQ
Des questions sur la formation ? Nous avons des réponses.
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Quelles sont les 7 techniques de vente ?
La première est l’écoute active, essentielle pour comprendre les attentes du client et adapter son argumentaire.
Ensuite, la méthode SPIN permet d’identifier les besoins grâce à un questionnement structuré. L’effet de rareté joue sur l’urgence et la valeur perçue d’une offre.
La technique de la preuve sociale renforce la crédibilité en s’appuyant sur des témoignages clients. La technique du pied-dans-la-porte consiste à obtenir un premier engagement avant une demande plus importante.
Le closing par l’alternative guide le client vers une décision en lui laissant le choix entre plusieurs options.
Enfin, la méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices) permet de structurer un argumentaire commercial efficace et percutant.
Quels sont les 3 types de vente ?
-La vente transactionnelle repose sur un processus rapide et direct où le prix et les caractéristiques du produit sont les principaux facteurs de décision.
-La vente relationnelle, quant à elle, met l’accent sur la construction d’une relation de confiance à long terme avec le client, particulièrement dans les secteurs du BtoB et des services.
-La vente consultative se base sur un accompagnement personnalisé où le commercial agit comme un conseiller qui analyse les besoins du client pour lui proposer une solution sur mesure.
Quelles sont les 5C des techniques de vente ?
-La Connaissance, consiste à bien maîtriser son produit, son marché et les attentes de son client.
-La Compréhension permet d’analyser les besoins du prospect grâce à un questionnement efficace.
-La Conviction est essentielle pour transmettre de la confiance et mettre en avant la valeur ajoutée de l’offre.
-La Conclusion représente la capacité à inciter le client à prendre une décision en utilisant des techniques de closing adaptées.
-La Continuité englobe la fidélisation et le suivi client, garantissant une relation commerciale durable et profitable.
Quelle formation pour travailler dans la vente ?
Quelle est la règle des 4 fois 20 ?
Comment apprendre les techniques de vente ?
L’Analyse Commerciale : Un Outil Clé pour Optimiser les Performances en Vente
Dans un environnement concurrentiel où les attentes des clients évoluent constamment, l’analyse commerciale joue un rôle essentiel dans l’optimisation des techniques de vente. Comprendre les comportements d’achat, adapter son argumentaire commercial et suivre les indicateurs de performance (KPI) permettent d’améliorer la conversion des prospects en clients. Une stratégie de vente efficace repose sur une approche structurée et une exploitation intelligente des données commerciales.
📊 Comprendre et Analyser le Parcours Client
L’analyse du parcours client est une étape fondamentale pour optimiser la relation commerciale. Chaque prospect suit un processus d’achat composé de plusieurs phases : prise de conscience, considération, décision et fidélisation. En analysant ces étapes, il devient possible d’adapter son discours commercial, de personnaliser son approche et de répondre aux attentes spécifiques des clients.
Grâce aux outils digitaux et aux CRM, il est désormais possible de suivre les interactions clients en temps réel, d’évaluer leur niveau d’engagement et d’anticiper leurs besoins. Une analyse approfondie des données clients permet ainsi d’affiner les stratégies de prospection et d’améliorer le taux de conversion.
🎯 Cibler Efficacement et Qualifier les Prospects
L’analyse des prospects permet d’identifier les opportunités les plus rentables et d’éviter les pertes de temps sur des contacts non qualifiés. Une segmentation efficace repose sur plusieurs critères :
✔️ Profil du client (secteur d’activité, taille de l’entreprise, besoins spécifiques).
✔️ Potentiel d’achat et fréquence de consommation.
✔️ Comportements passés et interactions avec l’entreprise.
Une bonne qualification des prospects garantit une approche plus ciblée et maximise les chances de succès lors des entretiens commerciaux.
📈 Mesurer la Performance Commerciale avec des KPI Pertinents
L’optimisation des techniques de vente passe par un suivi rigoureux des performances. Les indicateurs clés de performance (KPI) permettent de mesurer l’efficacité des actions commerciales et d’identifier les axes d’amélioration. Parmi les KPI les plus importants :
📌 Le taux de conversion : pour évaluer le pourcentage de prospects transformés en clients.
📌 Le chiffre d’affaires généré : un indicateur direct de performance commerciale.
📌 Le coût d’acquisition client (CAC) : pour optimiser les dépenses de prospection.
📌 Le taux de fidélisation : qui mesure la satisfaction et l’engagement des clients sur le long terme.
En suivant ces indicateurs de vente, il devient plus facile d’ajuster les stratégies et de prendre des décisions basées sur des données concrètes.
🚀 Améliorer et Ajuster sa Stratégie en Continu
L’analyse commerciale ne se limite pas à la collecte de données, elle doit être utilisée pour ajuster les techniques de vente en temps réel. En exploitant les résultats des tableaux de bord et en testant différentes approches, il est possible d’optimiser l’argumentaire commercial, la prospection et la gestion des objections.
Un bon commercial sait s’adapter aux retours du marché et améliorer constamment ses performances. Les formations en techniques de vente permettent d’acquérir une méthodologie efficace et d’apprendre à exploiter les données analytiques pour affiner sa stratégie.
📢 L’Analyse au Cœur de la Performance Commerciale
La réussite commerciale repose sur une approche structurée et une analyse rigoureuse des performances. En combinant outils digitaux, KPI pertinents et stratégies adaptées, les commerciaux peuvent maximiser leur efficacité et leur rentabilité. Une formation spécialisée en techniques de vente et analyse commerciale permet d’acquérir ces compétences et d’optimiser durablement ses résultats.